In piattaforma siamo convinti che il gioco d’azzardo debba essere una forma di intrattenimento e mai una fonte di stress o pressione economica. Il nostro impegno verso i giocatori va oltre la semplice offerta di giochi: comprende la protezione dalle possibili conseguenze negative di un comportamento di gioco incontrollato. La piattaforma è riservata esclusivamente ai maggiorenni di almeno 18 anni e la partecipazione dei minori è severamente vietata.
Segnali del gioco problematico
Il riconoscimento precoce dei segnali d’allarme è fondamentale per intervenire in tempo. I segnali più comuni sono: pensieri sul gioco che occupano gran parte della giornata, giocare con denaro la cui perdita non puoi permetterti, tentare di recuperare le perdite con puntate sempre più alte, trascurare il lavoro, la famiglia o le relazioni personali, chiedere prestiti per continuare a giocare e nascondere l’attività di gioco alle persone vicine. Anche l’irritabilità quando non si gioca o l’uso del gioco come fuga dallo stress o dal malessere emotivo sono segnali che meritano la massima attenzione.
Strumenti di autocontrollo disponibili
La piattaforma offre una serie di strumenti che permettono al giocatore di mantenere il pieno controllo sulla propria attività. Tutte le impostazioni sono disponibili dal proprio profilo. Il limite di deposito stabilisce l’importo massimo che puoi depositare su base giornaliera, settimanale o mensile. Il limite di perdita funziona in modo equivalente per gli importi persi. Il limite di puntata restringe l’importo massimo per round, mentre il limite di tempo restringe la durata complessiva di ogni sessione di gioco.
La riduzione di qualsiasi limite si applica immediatamente, mentre l’aumento richiede un periodo di attesa come misura di protezione dell’utente. Parallelamente, la piattaforma invia promemoria periodici durante il gioco, i cosiddetti Reality Check, che mostrano la durata complessiva della sessione e gli importi puntati. Questi strumenti aiutano a mantenere una distanza consapevole dal proprio comportamento di gioco.
Pausa di gioco e autoesclusione
Se senti di aver bisogno di una pausa, puoi richiedere un time-out temporaneo da ventiquattro ore fino a sei settimane. Per una misura più drastica esiste l’autoesclusione, tramite la quale il conto viene disattivato da sei mesi fino a tempo indeterminato. Durante questo periodo non puoi accedere, depositare o effettuare puntate; la misura è irrevocabile per la durata scelta. In Italia esiste inoltre il Registro Unico degli Autoesclusi (RUA), gestito dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, che permette di autoescludersi da tutti gli operatori con concessione italiana.
Consigli pratici per un gioco equilibrato
Definisci il tuo budget prima di iniziare e gioca solo con denaro la cui perdita puoi sostenere. Evita di giocare sotto l’effetto dell’alcol o in momenti di forte stress. Fai pause frequenti e non tentare di recuperare le perdite con nuove puntate, una delle dinamiche di rischio più comuni. Considera le vincite come un extra piacevole e non come una fonte di reddito. Tieni il gioco lontano dalle decisioni importanti della vita e non associare l’attività di gioco a momenti emotivamente vulnerabili.
Protezione dei minori
La protezione dei minori è un principio irrinunciabile. Non permettiamo la registrazione a persone di età inferiore ai 18 anni sulla piattaforma. Per proteggere i tuoi figli da un contatto involontario con contenuti di gioco, non lasciare il dispositivo connesso senza supervisione, utilizza strumenti di controllo parentale e software di filtraggio come Net Nanny, Cyber Patrol o Qustodio, e non salvare i dati di pagamento o di accesso in luoghi facilmente consultabili. Parla apertamente con i minori dei rischi del gioco.
Organizzazioni di supporto in Italia
Se tu o una persona vicina avete problemi con il gioco, esistono enti specializzati che offrono supporto confidenziale e gratuito:
- Telefono Verde Nazionale (Italia): 800 558 822, attivo dal lunedì al venerdì e gestito dall’Istituto Superiore di Sanità.
- Servizi per le Dipendenze (Ser.D): presso le ASL locali, presenti su tutto il territorio nazionale.
- Giocatori Anonimi Italia: associazione che organizza gruppi di supporto.
- Supporto internazionale: GamCare, Gamblers Anonymous e BeGambleAware.
Chiedere aiuto è il primo e più importante passo. In Boomerang Casino continuiamo a sviluppare i nostri strumenti e le nostre politiche con l’obiettivo di garantire la migliore protezione possibile al giocatore. Siamo convinti che un giocatore sicuro sia un giocatore soddisfatto. Se i nostri contenuti ti hanno portato a riflettere sul tuo rapporto con il gioco, non esitare a scriverci a [email protected] e ti orienteremo sui passi successivi.